HİZMET VEREN ÜYELİK VE İŞ ORTAKLIĞI SÖZLEŞMESİ
İşbu Hizmet Veren Üyelik ve İş Ortaklığı Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda unvan ve iletişim bilgileri yer alan elektronik ticaret ortamı sağlayıcısı Kolayyat ile Platform üzerinden ticari veya mesleki amaçla deniz aracı kiralama ve bağlantılı hizmet ilanı yayımlayan Hizmet Veren arasında, 15.09.2026 tarihinde elektronik ortamda onaylanarak akdedilmiştir.
PLATFORM SAHİBİ (ARACI HİZMET SAĞLAYICI):
Ticaret Unvanı: (“KolayApp Teknoloji A.Ş.” veya “Kolayyat”)
Vergi Dairesi ve Numarası: Kağıthane / 5751093952
MERSİS No: 0575109395200001
Adres: Merkez Mah. Seçkin Sok. Z Ofis No:2 -4A İç Kapı No: 284 Kağıthane İstanbul
E-Posta Adresi: [email protected]
Telefon Numarası: 0212 993 17 51
HİZMET VEREN (TİCARİ HİZMET SAĞLAYICI / İŞ ORTAĞI):
Adı-Soyadı / Ticaret Unvanı: [Hizmet Veren] (“Hizmet Veren”)
T.C. Kimlik No / Vergi Kimlik No: 1111111111111
Adres: Kurumsal profilde bildirilecektir
Yetkili Temsilci: —
Hakediş Banka Hesap Bilgisi (IBAN): Kurumsal profilde bildirilecektir
Yürürlük Tarihi: 15.09.2026
MADDE 1 — Taraflar, Temsil ve Ticari Statü Doğrulaması
1.1. İşbu Sözleşme, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ("TTK"), 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ("TBK"), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca; yukarıda bilgileri yer alan Kolayyat ile Platform üzerinden tekne kiralama, tur, transfer veya bağlantılı deniz turizmi hizmetlerini ticari veya mesleki amaçla sunan Hizmet Veren arasında akdedilmiş ticari çerçeve sözleşmesidir.
1.2. İşbu Sözleşme, platformda tüketici sıfatıyla hizmet alan nihai kullanıcılara (Müşteri) yönelik olmayıp; münhasıran Platform vasıtasıyla gelir elde etme amacıyla ticari, sınai veya mesleki faaliyet yürüten gerçek kişi tacirler, esnaf ve sanatkârlar, tüzel kişi şirketler, donatma iştirakleri ve yetkili ticari işletmecilere yöneliktir. Hizmet Veren, işbu Sözleşme kapsamındaki işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sıfatını haiz olmadığını, Sözleşme'nin TTK m. 18/2 uyarınca basiretli bir tacir gibi hareket etme yükümlülüğü çerçevesinde hüküm doğuracağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
1.3. Gerçek kişi Hizmet Verenlerin tacir veya esnaf/mesleki statüsü otomatik olarak varsayılmayacak olup; faaliyetin ticari/mesleki niteliği, sürekliliği, deniz turizmi mevzuatına uygunluğu ve gelir elde etme amacı başvuru ve doğrulama aşamasında incelenecektir. Hizmet Veren, başvuru esnasında vergi levhası, ticaret veya esnaf sicil tasdiknamesi, faaliyet belgesi, yetki belgesi, imza sirküleri ve tekne işletmeciliği ruhsatlarını Platform sistemine yüklemekle yükümlüdür. Sunulan resmi belgelerin içeriği ile fiili durumun uyumsuzluğundan kaynaklanan tüm hukuki, idari ve mali sorumluluk münhasıran Hizmet Veren'e aittir.
MADDE 2 — Tanımlar ve Yorum İlkeleri
2.1. İşbu Sözleşme'de yer alan terimler ve kısaltmalar, metin aksini açıkça gerektirmedikçe aşağıdaki anlamları ifade eder:
a) Kolayyat / Platform İşletmecisi: (KOLAYAPP TEKNOLOJİ A.Ş.)unvanlı, aracı hizmet sağlayıcı ve yer sağlayıcı sıfatıyla Platform altyapısını işleten ticaret şirketini, b) Platform: Kolayyat'a ait internet sitesini www.kolayyat.net ve kolayapp yada kolayyat adına kayıtlı mobil uygulamaları, API servislerini, yönetim panellerini ve bunlara bağlı tüm dijital altyapıyı, c) Hizmet Veren: Platform üzerinde kullanıcı hesabı açarak mülkiyetinde, zilyetliğinde veya ticari işletme yetkisi altında bulunan tekne ve deniz araçlarına ilişkin ilan yayımlayan, rezervasyon kabul eden gerçek veya tüzel kişi hizmet sağlayıcıyı, ç) Müşteri / Hizmet Alan: Platform üzerinden yayımlanan ilanları inceleyerek kiralama, tekne turu veya deniz aracılığı hizmetlerinden yararlanmak üzere rezervasyon oluşturan gerçek veya tüzel kişiyi, d) Tekne / Deniz Aracı: Ticari veya mesleki kiralama amacıyla ilana konu edilen, ilgili mevzuat uyarınca denize elverişlilik belgesine, bağlama kütüğü veya gemi sicil kaydına sahip motor yat, yelkenli, katamaran, gulet, sürat teknesi veya benzeri deniz turizmi araçlarını, e) İlan: Hizmet Veren tarafından Platform'a yüklenen; Tekne'nin teknik nitelikleri, donanımı, kapasitesi, fiyatı, müsaitlik takvimi, rotası, dahil ve hariç hizmetleri ile iptal koşullarını içeren elektronik tanıtım ve teklif içeriğini, f) Rezervasyon: Müşteri'nin Platform üzerinden belirlediği tarih, saat ve şartlarla oluşturduğu kiralama talebinin Hizmet Veren tarafından onaylanması ve tahsilatın gerçekleşmesiyle kesinleşen hukuki işlem sürecini, g) Rezervasyon Onayı: Müşteri'nin ilettiği rezervasyon talebinin Hizmet Veren tarafından sistem üzerinden kabul edilerek bağlayıcı hale getirilmesini, ğ) Komisyon / Platform Hizmet Bedeli: Kolayyat'ın sunduğu pazaryeri, aracılık, teknolojik altyapı ve rezervasyon yönetim hizmetleri karşılığında, rezervasyon toplam bedeli üzerinden hak kazandığı ve tahsil ettiği bedeli, h) Online Tahsilat: Müşteri tarafından rezervasyonun kesinleşmesi amacıyla lisanslı Ödeme Kuruluşu aracılığıyla ödenen peşinat, ön ödeme veya toplam kiralama bedelini, ı) Kalan Ödeme: Rezervasyon bedelinin Online Tahsilat dışında kalan ve taraflarca mutabık kalınan usulde ifa öncesinde veya anında tahsil edilecek bakiye kısmını, i) Hakediş: Müşteri'den tahsil edilen bedellerden Platform Hizmet Bedeli, yasal kesintiler, vergiler ve varsa muaccel mahsuplar düşüldükten sonra Hizmet Veren'e aktarılacak net tutarı, j) Ödeme Kuruluşu: 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren, Platform'un tahsilat ve ödeme akışı altyapısını sağlayan lisanslı ödeme kuruluşu veya bankayı, k) İptal Politikası: Hizmet Veren tarafından Platform'da tanımlanan ve saatlik ya da günlük kiralama türlerine göre belirlenen standart iptal ve iade baremlerini, l) Snapshot Kaydı: Rezervasyonun onaylandığı ve tahsilatın gerçekleştiği anda yürürlükte olan ilan şartlarının, fiyatın, dahil/hariç hizmetlerin ve seçili İptal Politikası'nın sistem tarafından zaman damgalı olarak dondurulan anlık elektronik kopyasını, m) Ters İbraz (Chargeback): Kart hamilinin harcama itirazı neticesinde kart çıkaran kuruluş veya banka tarafından tahsil edilen işlem tutarının geri çekilmesi sürecini, n) Mücbir Sebep: Tarafların makul kontrolü dışında gelişen; doğal afet, liman başkanlığı seyir yasakları, şiddetli fırtına/deniz muhalefeti, savaş, seferberlik, genel salgın veya idari tasarruflar gibi Sözleşme edimlerinin ifasını imkânsız kılan durumları, o) Uyar-Kaldır Prosedürü: 5651 ve 6563 sayılı Kanunlar uyarınca hukuka aykırı veya hak ihlali içeren içeriklerin bildirim üzerine incelenerek yayından kaldırılması sürecini, ö) Elektronik Kayıt: Platform sunucularında tutulan zaman damgalı log kayıtları, IP adresleri, panel işlem geçmişleri, onay kutucuğu kayıtları ve veri tabanı hareketlerini ifade eder.
2.2. İşbu Sözleşme'de açıkça tanımlanmamış kavramlar bakımından sırasıyla TTK, TBK, 6563 sayılı Kanun, 6698 sayılı Kanun ve ilgili deniz turizmi mevzuatında yer alan yasal tanımlar esas alınır.
MADDE 3 — Sözleşmenin Konusu, Amacı ve Kapsamı
3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Hizmet Veren'in mülkiyetinde, donatanlığında veya yetkili işletmesinde bulunan Tekne ve bağlantılı deniz turizmi hizmetlerine ilişkin İlanların Platform üzerinden yayımlanması, Müşteriler tarafından iletilen rezervasyon taleplerinin yönetilmesi, rezervasyon bedellerinin Ödeme Kuruluşu aracılığıyla tahsilatı, Platform Hizmet Bedeli'nin tahakkuku, Hizmet Veren'e Hakediş aktarımı, iptal, iade, rücu ve chargeback süreçleri ile tarafların karşılıklı ticari hak ve borçlarının belirlenmesidir.
3.2. İşbu Sözleşme, taraflar arasında sürekli bir ticari iş ortaklığı ve çerçeve hizmet ilişkisi kurar. Hizmet Veren, Platform üzerinde açacağı her bir Tekne ilanı ve onaylayacağı her bir rezervasyon işlemi bakımından işbu Sözleşme hükümlerine, Platform kurallarına ve yürürlükteki deniz ticareti, turizm ve vergi mevzuatına kayıtsız şartsız uymakla yükümlüdür.
3.3. Taraflar arasındaki hukuki ilişki ticari bir iş birliği olup; işbu Sözleşme hükümleri kapsamında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yer alan genel cayma hakkı, tüketici bilgilendirme formları ve tüketici hakem heyeti yetkisine ilişkin düzenlemeler doğrudan Hizmet Veren lehine uygulanamaz.
MADDE 4 — Kolayyat’ın Hukuki Konumu ve Sorumluluk Sınırları
4.1. Kolayyat, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca "Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı" ve 5651 sayılı Kanun uyarınca "Yer Sağlayıcı" sıfatını haizdir. Kolayyat; Hizmet Veren ile Müşteri'yi dijital ortamda bir araya getiren, İlanların yayımlanmasına, iletişim kurulmasına, rezervasyon taleplerinin iletilmesine ve ödeme süreçlerinin yürütülmesine teknik imkân sağlayan bağımsız bir pazaryeri altyapısı sunmaktadır.
4.2. Kolayyat, Platform'da yayımlanan İlanlara konu Tekne'nin maliki, donatanı, kiraya vereni, işletmecisi, acentesi, kaptanı veya fiilî taşıyıcısı değildir. Tekne'nin teknik elverişliliği, can ve mal güvenliği donanımı, hukuki ruhsat ve izinleri, personelin yeterliliği ile deniz turizmi ve kiralama hizmetinin ayıpsız, gereği gibi ve güvenli biçimde ifa edilmesinden münhasıran Hizmet Veren sorumludur.
4.3. Kolayyat'ın kiralama hizmetinin fiilî ifacısı olmaması; kendi kastı, ağır kusuru, Platform teknik süreçlerinin işletimi, tahsil ettiği komisyon ve bedellerin transferi ile emredici mevzuat hükümlerinden doğan kanuni sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. Kolayyat, Platform'un güvenli ve kesintisiz işletilmesi, mevzuat uyumunun gözetilmesi ve Sözleşme'de düzenlenen hak ve yetkilerin dürüstlük kuralı çerçevesinde kullanılması için gerekli basiret ve özeni göstermekle yükümlüdür.
MADDE 5 — Üyelik Şartları, Doğrulama Süreci ve Sözleşmenin Kurulması
5.1. Platform üzerinde Hizmet Veren hesabı açılabilmesi için başvuru sahibinin tam fiil ehliyetine sahip olması, ticari veya mesleki faaliyet yürütmesi ve yürürlükteki mevzuat uyarınca Tekne kiralama hizmeti sunmaya hukuken yetkili bulunması zorunludur. Tüzel kişi adına yapılan başvurularda, işlemi gerçekleştiren gerçek kişinin tüzel kişiyi temsil ve ilzama yetkili olduğunu gösterir güncel imza sirküleri veya yetki belgesini ibraz etmesi şarttır.
5.2. Hizmet Veren, başvuru sürecinde Platform tarafından talep edilen ticaret sicil tasdiknamesi, vergi levhası, kimlik bilgileri, faaliyet belgesi, gerçek faydalanıcı bilgileri, iletişim ve tebligat adresleri ile doğrulanmış banka hesap bilgilerini eksiksiz ve gerçeğe uygun olarak sunmakla yükümlüdür. Kolayyat, sunulan belgeleri inceleme, resmi kayıtlardan doğrulama, ek bilgi ve evrak talep etme ve güvenlik veya mevzuat gerekçesiyle üyelik başvurusunu gerekçeli olarak reddetme hakkına sahiptir.
5.3. İşbu Sözleşme, Hizmet Veren tarafından elektronik kayıt ekranında yer alan ve önceden işaretlenmemiş (boş) olarak sunulan onay kutucuğunun aktif şekilde işaretlenmesi ve dijital onay butonuna tıklanması suretiyle kurulur. Hizmet Veren, bu işlemle birlikte aşağıdaki kabul beyanını açık ve serbest iradesiyle onayladığını kabul ve ikrar eder:
“Hizmet Veren Üyelik ve İş Ortaklığı Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum.”
5.4. Kolayyat; mevzuat değişiklikleri, yargı kararları veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle Sözleşme hükümlerinde değişiklik yapabilir. Ancak Komisyon oranları, Hakediş ödeme takvimi, sorumluluk sınırları, fesih koşulları, veri işleme esasları ve cezai şartlar gibi Sözleşme'nin esaslı unsurlarını değiştiren güncellemeler, yalnızca Platform'da yayımlanmakla veya Hizmet Veren'in sistemi kullanmaya devam etmesiyle yürürlüğe girmez; bu tür esaslı değişiklikler için Hizmet Veren'in panel üzerinden yeniden aktif dijital onayı alınır. Hizmet Veren'in esaslı değişiklikleri onaylamaması halinde tarafların fesih hakları saklıdır.
MADDE 6 — Kullanıcı Hesabı Güvenliği, Yetkili Temsil ve Devir Yasağı
6.1. Her Hizmet Veren adına Platform üzerinde yalnızca tek bir ana kullanıcı hesabı tanımlanır. Kullanıcı hesabı Hizmet Veren'e özel olup; kısmen veya tamamen üçüncü kişilere satılamaz, kiralanamaz, devredilemez veya herhangi bir ad altında üçüncü şahısların fiilî kullanımına tahsis edilemez.
6.2. Hizmet Veren, hesap erişim şifrelerinin, iki faktörlü doğrulama kodlarının ve API erişim anahtarlarının gizliliğini ve güvenliğini sağlamakla bizzat yükümlüdür. Şifrenin güçlü kriterlere uygun belirlenmesi, düzenli aralıklarla güncellenmesi ve yetkisiz üçüncü şahıslarla paylaşılmaması Hizmet Veren'in sorumluluğundadır.
6.3. Hizmet Veren, hesabı altında işlem yapma yetkisi verdiği alt kullanıcıları, personeli veya acente temsilcilerini panel üzerinden tanımlamakla ve bu kişilerin yetki seviyelerini kontrol etmekle yükümlüdür. Yetkili kullanıcılar veya hesap erişim bilgileri vasıtasıyla Platform üzerinden gerçekleştirilen tüm ilan girişleri, fiyat güncellemeleri, rezervasyon onay/ret işlemleri ve mesajlaşmalar doğrudan Hizmet Veren'i bağlar ve Hizmet Veren'in irade beyanı hükmündedir.
6.4. Hesaba yetkisiz erişim sağlandığının, şifrenin ele geçirildiğinin veya güvenlik ihlali şüphesinin doğması halinde Hizmet Veren, durumu derhal ve en geç 24 (yirmi dört) saat içinde Kolayyat'a yazılı olarak veya doğrulanmış destek kanalları üzerinden bildirmek zorundadır. Bildirim anına kadar hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden doğan ticari ve hukuki sorumluluk Hizmet Veren'e aittir; bildirim sonrasında Kolayyat gerekli güvenlik kısıtlamalarını ve hesap dondurma tedbirlerini gecikmeksizin uygular.
MADDE 7 — Tekne Mülkiyeti, İşletme Yetkisi ve İdari İzin Taahhütleri
7.1. Hizmet Veren, Platform üzerinde ilanını yayımladığı, rezervasyona açtığı ve kiralamaya konu ettiği her bir Tekne ve deniz aracı bakımından;
a) İlgili Tekne'nin Türk Uluslararası Gemi Sicili, Millî Gemi Sicili veya Bağlama Kütüğü nezdinde kayıtlı yasal maliki veya donatanı olduğunu yahut malik/donatan ile akdedilmiş geçerli, yürürlükte ve yazılı bir kiralama, finansal kiralama, donatma iştiraki veya ticari tekne işletme sözleşmesine dayanarak Tekne'yi üçüncü kişilere ticari amaçla kiralama, alt kiraya verme ve gelir elde etme konusunda tam, müstakil ve hukuken geçerli işletme yetkisini haiz olduğunu, b) Birden fazla paylı malik veya iştirak halinde mülkiyet bulunması halinde, diğer tüm paydaş veya ortaklardan 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 4721 sayılı Türk Medenî Kanunu hükümlerine uygun geçerli yazılı muvafakat, temsil yetkisi veya işletme yetki belgesi aldığını ve bu belgelerin sıhhatinden bizzat sorumlu olduğunu, c) Tekne'nin tabi olduğu mevzuat uyarınca yetkili Liman Başkanlıkları, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ile Kültür ve Turizm Bakanlığı nezdindeki tüm kayıt, vize, ticari yat/günübirlik gezi teknesi işletme belgesi, bağlama kütüğü ruhsatnamesi ve Denize Elverişlilik Belgesi'nin eksiksiz, geçerli ve harçları ödenmiş durumda bulunduğunu, ç) Tekne'nin ticari yolcu taşıma, turistik gezi, deniz turizmi ve kiralama faaliyetlerini düzenleyen meri mevzuat hükümlerine, Deniz Turizmi Yönetmeliği'ne, Limanlar Kanunu'na ve ilgili idari düzenlemelere harfiyen uygun olarak işletildiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
7.2. Hizmet Veren, kiralama ve tur süresince Tekne'yi sevk ve idare edecek kaptan, gemici, çarkçı ve diğer tüm gemiadamlarının; yürürlükteki mevzuatın ve uluslararası denizcilik kurallarının aradığı güncel yeterlilik belgelerine, usta gemici/kaptan ehliyetine, sağlık raporlarına ve denizde güvenlik eğitim sertifikalarına (STCW) tam olarak sahip olduğunu teyit eder. Hizmet Veren, personelin sigortasız veya yetkisiz çalıştırılmasından, ehliyetsiz personel istihdamından ve gemiadamı donatımındaki idari/teknik eksikliklerden münhasıran sorumlu olduğunu kabul eder.
7.3. Hizmet Veren; Tekne'nin teknik kütüğünde ve ruhsatında tescil edilmiş azami yolcu ve personel taşıma kapasitesi sınırlarına mutlak surette riayet edeceğini, kapasite fazlası tek bir yolcunun dahi tekneye kabul edilmeyeceğini, teknenin teknik bakım ve periyodik sörvey muayenelerinin zamanında yapıldığını, can kurtarma filikaları, can salları, her yolcu ve çocuk için ayrı can yelekleri, yangın söndürme tüp ve tesisatları, acil durum haberleşme ve seyir fenerleri teçhizatının eksiksiz ve faal bulundurulduğunu taahhüt eder.
MADDE 8 — İlan, Yetki ve Belge Doğruluğu Beyanı ile Kritik Değişiklik Bildirimleri
8.1. Hizmet Veren, Platform'a ekleyeceği her yeni Tekne kaydı için, ilanın yayımlanmasından önce sistem arayüzü üzerinden sunulan münferit "İlan, Yetki ve Belge Doğruluğu Beyanı"nı aktif dijital onay ile imzalamak ve Tekne'ye ilişkin ruhsat, bağlama kütüğü belgesi, işletme yetki sözleşmesi, denize elverişlilik belgesi ve zorunlu sigorta poliçelerini Platform paneline yüklemekle yükümlüdür.
8.2. Hizmet Veren; Tekne'nin mülkiyet yapısında, donatanında, ticari işletme yetkisinde, ruhsatnamelerinde, Denize Elverişlilik Belgesi sürelerinde, sigorta poliçesi teminat veya vadelerinde, teknik yolcu taşıma kapasitesinde veya hakedişlerin aktarıldığı Kurumsal profilde bildirilecektir bilgilerinde meydana gelecek her türlü hukuki, idari ve teknik değişikliği en geç 3 (üç) iş günü içerisinde Platform üzerinden Kolayyat'a bildirmek, güncel tevsik edici resmi belgeleri sisteme yüklemek ve kritik değişiklikler için Platform tarafından talep edilen yeni beyan ve onayları vermekle yükümlüdür.
8.3. Süresi dolan, vizesi yenilenmeyen, Liman Başkanlığı veya yetkili idareler tarafından askıya alınan, iptal edilen ya da doğruluğu tevsik edilemeyen belgelere konu Tekne'nin İlanı, Hizmet Veren tarafından güncel ve geçerli belgeler Platform sistemine yüklenip onaylanıncaya kadar Kolayyat tarafından derhal ve resen yayından kaldırılır ve rezervasyon alımına geçici olarak kapatılır. Hizmet Veren, belgelerin süresinde yenilenmemesi sebebiyle ilanın askıya alınmasından dolayı Kolayyat'tan herhangi bir kâr kaybı, maddi zarar veya tazminat talebinde bulunamaz.
8.4. Hizmet Veren tarafından sunulan belgelerin tahrif edilmiş, sahte, gerçeğe aykırı veya hükümsüz olduğunun tespit edilmesi halinde Kolayyat; ilgili Tekne ilanını derhal silme, Hizmet Veren'in kullanıcı hesabını süresiz olarak askıya alma veya Sözleşme'yi haklı nedenle derhal feshederek yasal mercilere suç duyurusunda bulunma hakkına sahiptir.
MADDE 9 — İlan Oluşturma Standartları ve Zorunlu Bilgi Unsurları
9.1. Platform üzerinde oluşturulan her İlan, Tekne'nin ve sunulan kiralama hizmetinin fiilî, hukuki ve teknik durumunu eksiksiz, açık, anlaşılır ve gerçeğe uygun biçimde yansıtmak zorundadır. Hizmet Veren, İlan içeriğinde aşağıdaki asgari zorunlu unsurları eksiksiz olarak belirtmekle yükümlüdür:
a) Tekne'nin resmi adı, tipi (motor yat, yelkenli, katamaran, gulet, sürat teknesi vb.), markası, modeli, inşa ve son refit yılı ile tam boy, en, draft ve motor gücü gibi temel teknik özellikleri, b) Bağlama kütüğü veya ruhsatında yer alan resmi yolcu taşıma kapasitesi ile yatılı konaklama imkânı sunuluyorsa kamara ve yatak kapasitesi, c) Kiralama hizmetinin kaptanlı veya kaptansız sunum türü, görev yapacak asgari mürettebat ve servis personeli sayısı, ç) Tekne'nin bağlı bulunduğu ana liman/marina, biniş ve iniş noktaları, mutad seyir rotası ve bu rotanın dışına çıkılması halinde uygulanacak esaslar, d) Kiralama türü (saatlik, yarım günlük, tam günlük veya haftalık) ve asgari kiralama süreleri, e) Kiralama bedeline dâhil olan hizmet ve giderler (yakıt, kaptan/mürettebat hizmeti, marina/palamar ücretleri, standart temizlik, servis vb.) ile kiralama bedeline dâhil olmayan ve Müşteri'den ayrıca talep edilecek açık ek giderler (özel rota yakıt farkı, özel marina bağlama ücretleri, kumanya, yiyecek-içecek menüleri, su sporları donanımı vb.), f) Müşteri tarafından ödenecek hasar depozitosu öngörülmüşse depozito tutarı, tahsil ve iade şartları, g) İlan bazında geçerli olan müsaitlik takvimi ve seçilen İptal Politikası, ğ) Tekneye kabul ve katılım koşulları, evcil hayvan kuralları, çocuk ve bebek yolcu kabul sınırları ile tekne içi genel güvenlik kuralları.
9.2. Hizmet Veren; İlan'da yayımlanan tüm bilgilerin doğru, eksiksiz, güncel olduğunu ve Müşteri'yi yanıltıcı nitelik taşımadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Rezervasyon oluştuktan ve kesinleştikten sonra, İlan'da açıkça belirtilmemiş hiçbir ek masraf, yakıt farkı, servis ücreti, temizlik bedeli, ayak bastı veya bağlama parası adı altında Müşteri'den ilave ücret talep edilemez.
9.3. İlan bilgilerinde meydana gelen teknik veya operasyonel değişiklikler (arıza, liman değişikliği, rota kısıtlaması vb.) Hizmet Veren tarafından derhal Platform paneline işlenmeli ve varsa onay bekleyen rezervasyon sahipleri gecikmeksizin bilgilendirilmelidir.
MADDE 10 — İlan İçeriklerine İlişkin Yasaklar ve Uyar-Kaldır Prosedürü
10.1. Platform üzerinde yayımlanan İlanlarda, açıklama metinlerinde, soru-cevap alanlarında veya kullanıcıya açık profil içeriklerinde aşağıdaki fiil ve içeriklerin yer alması kesinlikle yasaktır:
a) Gerçeğe aykırı, abartılı, yanıltıcı veya aldatıcı teknik nitelik, yaş, boyut ve donanım beyanlarında bulunulması, b) İlan konusu Tekne'ye ait olmayan, internetten izinsiz kopyalanmış, başka ilanlardan alınmış veya yapay zekâ uygulamaları vasıtasıyla gerçeğe aykırı biçimde üretilmiş/düzenlenmiş görsel ve videoların kullanılması, c) Üçüncü kişilerin marka, patent, tasarım, telif veya kişilik haklarını ihlal eden işaret, logo ve materyallerin izinsiz yer alması, ç) Genel ahlaka, kamu düzenine aykırı, hakaret, tehdit, şiddet, nefret söylemi veya ayrımcılık içeren ifadelerin kullanılması, d) Platform'un komisyon ve aracılık sistemini bertaraf etmek amacıyla doğrudan veya dolaylı olarak Hizmet Veren'e veya üçüncü kişilere ait telefon numarası, sabit hat, GSM numarası, faks, e-posta adresi, web sitesi bağlantısı (URL), sosyal medya hesap adı/linki (Instagram, Facebook vb.), harici mesajlaşma bağlantısı (WhatsApp, Telegram vb.), QR kod, dijital kartvizit veya IBAN/banka hesap bilgisi paylaşılması, e) "Doğrudan arayın", "Dışarıdan yazın indirim yapalım", "Nakit ödemede daha uygun fiyat" ve benzeri yollarla Müşteri'yi Platform dışına yönlendirmeye matuf beyan ve tekliflerin eklenmesi.
10.2. Kolayyat, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Kanun uyarınca, Platform üzerinde yayımlanan içerikleri önceden hukuki denetimden geçirmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin bulunup bulunmadığını re'sen araştırmakla yükümlü değildir. Bununla birlikte Kolayyat;
a) Yetkili adli veya idari mercilerden bildirim gelmesi, b) Üçüncü kişilerden hak ihlali veya telif ihtarı (Uyar-Kaldır) ulaşması, c) İlanın işbu Sözleşme'deki yasaklı unsurları veya Platform kurallarını ihlal ettiğinin sistem filtreleri ya da şikâyet üzerine tespit edilmesi
hallerinde, ilgili İlan'ı, fotoğrafı veya içeriği önceden ihtara gerek olmaksızın derhal yayından kaldırma, erişimini engelleme, Hizmet Veren'den düzeltme talep etme ve gerekli gördüğü takdirde Hizmet Veren'in ilan oluşturma yetkisini geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir. Hizmet Veren, bu kapsamda kaldırılan veya askıya alınan içerikler nedeniyle Kolayyat'tan herhangi bir hak veya tazminat talep edemez.
MADDE 11 — Görsel Materyaller, Kullanıcı İçerikleri ve Fikri Mülkiyet Lisansı
11.1. Hizmet Veren; Platform'a yüklediği tüm fotoğraf, video, çizim, metin, marka, logo ve tanıtım materyallerinin ("Kullanıcı İçerikleri") 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata tamamen uygun olduğunu, bu içeriklerin mali ve manevi haklarının bizzat kendisine ait olduğunu veya hak sahiplerinden yazılı kullanım, işleme ve umuma iletim izinlerini eksiksiz aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
11.2. Hizmet Veren, Platform'a yüklediği Kullanıcı İçerikleri üzerinde sahip olduğu fikri mülkiyet haklarını korumaya devam eder. Bununla birlikte Hizmet Veren; Kullanıcı İçeriklerinin Platform üzerinde yayımlanması, listelenmesi, dizinlenmesi, mobil uygulama ve internet sitelerinde gösterilmesi, teknik gereksinimler doğrultusunda yeniden boyutlandırılması, kırpılması, formatının optimize edilmesi ve Kolayyat'ın sosyal medya, dijital reklam, bülten, arama motoru pazarlaması (SEM/SEO) ve tanıtım faaliyetlerinde kullanılabilmesi amacıyla Kolayyat'a; Sözleşme süresince ve İlan'ın Platform'da yer aldığı müddetçe geçerli olmak üzere, dünya çapında, münhasır olmayan, geri alınamaz, bedelsiz (telifsiz) ve belirtilen amaçlarla sınırlı bir işleme, çoğaltma, yayma ve umuma iletim lisansı vermiştir.
11.3. Hizmet Veren'in üyeliğinin sona ermesi veya ilgili İlan'ın Hizmet Veren tarafından kalıcı olarak silinmesi halinde, Kolayyat söz konusu içerikleri aktif listeleme ve tanıtım alanlarından makul süre içerisinde kaldırır; ancak arşivleme, geçmiş işlem güvenliği, yasal saklama ve muhasebe kayıtlarının tevsiki amacıyla sistem sunucularında tutulan yedekler bu hükmün istisnasıdır.
11.4. Hizmet Veren tarafından yüklenen Kullanıcı İçerikleri sebebiyle üçüncü kişilerin telif, marka, haksız rekabet veya kişilik hakkı ihlali iddiasıyla Kolayyat'a herhangi bir ihtarname göndermesi, idari para cezası uygulanması veya dava/icra takibi ikame edilmesi halinde; Hizmet Veren, Kolayyat'ın yanında davaya müdahil olmayı, savunmaya gerekli tüm bilgi ve belgeleri gecikmeksizin sunmayı ve Kolayyat'ın ödemek zorunda kalacağı her türlü tazminat, idari para cezası, yargılama gideri ve avukatlık ücretini ilk yazılı talepte nakden ve defaten tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.
MADDE 12 — Fiyatlandırma Esasları, Açık Hatalar ve Fiyat Değişikliği Sınırları
12.1. Hizmet Veren, Platform üzerinde yayımlayacağı Tekne kiralama, tur ve ek hizmet bedellerini serbest piyasa ve basiretli tacir ilkeleri çerçevesinde münhasıran kendisi belirleme hakkına sahiptir. İlanlarda girilen tüm fiyatların; Katma Değer Vergisi (KDV), liman harçları ve ilgili mevzuat uyarınca doğan tüm yasal mali yükümlülükler dâhil nihai satış bedeli olarak sisteme kaydedilmesi zorunludur.
12.2. Müşteri tarafından rezervasyon talebi oluşturulup Hizmet Veren tarafından onaylanması ve Online Tahsilat'ın gerçekleşmesiyle birlikte kiralama bedeli kesinleşir. Hizmet Veren, rezervasyon kesinleştikten sonra sezonsal yoğunluk, kur artışı, yakıt fiyat artışı veya benzeri hiçbir gerekçeyle fiyatta tek taraflı artış yapamaz, Müşteri'den ilave ödeme talep edemez veya fiyat artışı kabul edilmediği gerekçesiyle rezervasyonu ifadan kaçınamaz. Aksi davranış ağır sözleşme ihlali teşkil eder.
12.3. Kolayyat, Hizmet Veren'in serbestçe belirlediği liste fiyatlarını Hizmet Veren'in önceden açık yazılı veya dijital onayı bulunmaksızın tek taraflı olarak değiştiremez ve Hizmet Veren'i mali külfet altına sokacak zorunlu genel indirim kampanyalarına re'sen dâhil edemez. Kolayyat tarafından dönemsel olarak düzenlenen genel pazarlama veya indirim kampanyalarına katılım Hizmet Veren'in tercihine bağlıdır; Hizmet Veren panel üzerinden bu kampanyalara onay vererek katıldığı takdirde belirlenen indirim oranları ilgili İlan'a otomatik olarak yansıtılır.
12.4. Hizmet Veren'in panel girişi sırasında basiretli tacir özenine aykırı olarak yaptığı açık ve bariz yazım hatalarında (örneğin günlük bedeli 50.000 TL olan bir tekne için sehven 50 TL girilmesi gibi ilk bakışta hayatın olağan akışına aykırı ve orantısız maddi yazım hataları) veya Platform altyapısında meydana gelen teknik/yazılımsal fiyatlama arızalarında; Kolayyat veya Hizmet Veren durumu derhal karşı tarafa bildirir. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun esaslı yanılma (hata) hükümleri saklı kalmak kaydıyla, açık hataya konu İlan Kolayyat tarafından derhal geçici askıya alınır, oluşmuş hatalı rezervasyon talepleri iptal edilerek tahsil edilen tutarlar Müşteri'ye kesintisiz iade edilir ve Hizmet Veren'in fiyatı doğru şekilde güncellemesi sağlanır.
MADDE 13 — İptal Politikaları, Seçim Esasları ve Rezervasyon Snapshot Kaydı
13.1. Hizmet Veren, Platform üzerinde yayımlayacağı her bir İlan bakımından saatlik ve günlük kiralama türlerini ayrı ayrı değerlendirerek, Kolayyat sistemi tarafından sunulan standart iptal baremleri arasından dilediği İptal Politikası'nı serbestçe seçmekle yükümlüdür. İptal politikaları; kiralamanın başlangıç saatine veya gününe kalan süre esas alınarak belirlenen 3 (üç), 7 (yedi), 10 (on) veya 30 (otuz) günlük kademeli iade ve kesinti kurallarını içerir.
13.2. Müşteri tarafından rezervasyon talebi iletildiği ve ödemenin gerçekleştiği anda geçerli olan İptal Politikası, sistem tarafından zaman damgalı anlık kopya ("Snapshot Kaydı") olarak dondurulur ve rezervasyon özetinde kayıt altına alınır. Müşteri'ye rezervasyon onay ekranında ve teyit iletisinde seçili politikanın adı, tabi olduğu gün/saat sınırı ve ücretsiz/kesintili iptal hakkının sona ereceği kesin takvim tarihi ve saati açıkça gösterilir.
13.3. Hizmet Veren'in İlan üzerinde daha sonra yapacağı İptal Politikası değişiklikleri veya barem güncellemeleri, yalnızca değişikliğin onaylandığı tarihten sonra oluşturulacak yeni rezervasyonlar için geçerli olur; kesinleşmiş ve Snapshot Kaydı alınmış geçmiş rezervasyonlara hiçbir surette geriye dönük olarak uygulanamaz. Hizmet Veren'in İptal Politikası baremlerini değiştirmesi, panel üzerinden sunulacak onay ekranının aktif olarak işaretlenmesi şartına bağlıdır.
MADDE 14 — Rezervasyon Talebi, Onay Süreci, Kesinleşme ve İfa Yükümlülüğü
14.1. Müşteri tarafından Platform üzerinden iletilen rezervasyon talepleri, eş zamanlı olarak Hizmet Veren'in yönetim paneline ve kayıtlı iletişim kanallarına iletilir. Hizmet Veren, kendisine iletilen talebi sistemde tanımlı azami yanıt süresi içerisinde kabul etmek veya gerekçesini belirterek reddetmekle yükümlüdür. Belirlenen sürede yanıtlanmayan talepler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir ve Müşteri'den herhangi bir provizyon veya tahsilat yapılmışsa derhal serbest bırakılır.
14.2. Rezervasyon; Hizmet Veren'in dijital onay vermesi ve Müşteri tarafından yapılması gereken Online Tahsilat tutarının lisanslı Ödeme Kuruluşu altyapısı üzerinden başarıyla tahsil edilmesi anında kesinleşir ve taraflar açısından bağlayıcı hukuki sözleşme hükmü kazanır. Online Tahsilat tamamlanmadığı müddetçe rezervasyon askıda kalır ve kesinleşmiş sayılmaz.
14.3. Rezervasyon kesinleştikten sonra Hizmet Veren; Tekne'yi, mürettebatı ve İlan'da taahhüt edilen tüm donanım ve hizmetleri kararlaştırılan tarih, saat ve kalkış noktasında ayıpsız ve eksiksiz olarak hazır bulundurmak ve turu ifa etmekle yükümlüdür.
14.4. Hizmet Veren'in rezervasyonu onayladıktan sonra daha yüksek fiyat teklifi alma, üçüncü şahıslara doğrudan kiralama yapma veya haklı bir hukuki/teknik mücbir sebep bulunmaksızın keyfî gerekçelerle ifadan kaçınması, tek taraflı iptal etmesi yahut Müşteri'yi Platform dışına yönlendirmeye teşebbüs etmesi ağır sözleşme ihlali teşkil eder. Bu durumda Müşteri'ye yapılan tüm ödemeler kesintisiz iade edilir; Kolayyat'ın ilgili işlemden hak kazandığı komisyon tutarı ile Müşteri'ye ödenmek zorunda kalınan tazminat ve doğrudan masraflar Hizmet Veren'e rücu edilir.
MADDE 15 — Müsaitlik Takvimi Yönetimi, Çifte Rezervasyon ve Tarih Değişiklikleri
15.1. Hizmet Veren, Platform paneli üzerindeki müsaitlik takvimini sürekli, eksiksiz ve güncel tutmakla yükümlüdür. Tekne'nin fiziki bakımı, başka mecralardan yapılan kiralamalar veya malik kullanımı gibi nedenlerle müsait olmadığı gün ve saatlerin Platform takviminde gecikmeksizin rezerve/kapalı olarak işaretlenmesi zorunludur. Takvimin güncellenmemesi sebebiyle aynı tarih ve saate birden fazla rezervasyonun onaylanması ("Çifte Rezervasyon / Overbooking") halinde doğacak tüm hukuki, idari ve mali sorumluluk münhasıran Hizmet Veren'e aittir.
15.2. Müşteri'nin belirlenen kiralama saatinde kalkış iskelesinde/marinasında hazır bulunmaması, tura mazeretsiz olarak katılmaması ("No-Show") veya kendi kusuruyla geç kalması hallerinde; Tekne belirlenen bitiş saatinde limana dönmekle yükümlü olup kiralama süresi kendiliğinden uzatılamaz ve Müşteri'ye ücret iadesi yapılmaz. Hizmet Veren, Müşteri'nin geç kalması sebebiyle gecikmeli başlayan turu, sonraki rezervasyonları aksatmamak kaydıyla ifa eder.
15.3. Rezervasyon tarih ve saatinde değişiklik yapılması talebi; Müşteri ve Hizmet Veren'in karşılıklı yazılı/panel içi mutabakatı, Tekne takviminin müsait olması ve varsa sezonluk fiyat farklarının Platform ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilmesi şartıyla, Platform arayüzü üzerinden onaylanarak güncellenir.
MADDE 16 — Aracılık Komisyonu, Platform Hizmet Bedeli ve Tahakkuk Esasları
16.1. Kolayyat; Hizmet Veren'e sunduğu pazaryeri altyapısı, ilan yayınlama imkânı, teknolojik sistemler, müşteri bulma ve rezervasyon aracılık hizmetleri karşılığında, her bir kesinleşen rezervasyonun toplam bedeli üzerinden saatlik kiralamada %20, günlük kiralamada %20 (tekne bazında farklı oran kararlaştırılabilir) oranında veya işlem bazında belirlenen ilanda belirtilen komisyon tutarı tutarında komisyon/aracılık hizmet bedeline hak kazanır.
16.2. Komisyon tutarı; İlan'da yer alan ve rezervasyon anında kesinleşen vergiler dâhil toplam kiralama bedeli üzerinden hesaplanır. Kolayyat'ın komisyon bedeline ilişkin Katma Değer Vergisi (%20) yasal oran üzerinden hesaplanarak Hizmet Veren adına düzenlenecek komisyon faturasında ayrıca gösterilir.
16.3. Kolayyat'ın komisyon hakkı, rezervasyonun onaylanması ve Müşteri'den Online Tahsilat'ın yapılmasıyla birlikte doğar. Hizmet Veren'in kusurundan, sözleşmeye aykırı iptalinden, Tekne'yi hazır etmemesinden veya hizmeti ayıplı ifa etmesinden kaynaklanan iade hallerinde Kolayyat aracılık edimini eksiksiz yerine getirmiş sayılır ve komisyon alacağı varlığını korur.
MADDE 17 — Ödeme Altyapısı, Online Tahsilat ve Kalan Bakiye Tahsilatı
17.1. Platform üzerindeki tüm tahsilat ve ödeme akışları, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) lisansına sahip yetkili Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. sanal POS altyapısı nezdindeki koruma ve mutabakat hesapları üzerinden yürütülür.
17.2. Müşteri, rezervasyon kesinleşmesi esnasında toplam rezervasyon bedelinin tamamını yahut Sözleşme ve İlan koşullarında öngörülen ilanda belirtilen online ön ödeme tutarı tutarını Ödeme Kuruluşu'nun güvenli sanal POS altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya onaylı elektronik ödeme yöntemleriyle peşin olarak öder. Rezervasyon bedelinden geriye kalan bir bakiye (kalan ödeme tutarı) bulunması halinde, bu bakiye İlan'da açıkça belirtilen şartlara uygun olarak tura biniş anında doğrudan Hizmet Veren tarafından tahsil edilir.
17.3. Online ödeme işlemlerinde uluslararası güvenlik standartlarına uygun 3D Secure (üç boyutlu güvenlik) doğrulama protokolü uygulanır. Ödeme Kuruluşu ve Kolayyat altyapısı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin teknik ve veri güvenliği PCI-DSS standartlarına tabi olup; taraflar sistemsel güvenlik kurallarına tam uyum göstermekle yükümlüdür.
MADDE 18 — Hakediş Hesabı, Ödeme Takvimi ve Cari Hesap Mutabakatı
18.1. Hizmet Veren'e ödenecek net hakediş tutarı; Müşteri'den tahsil edilen Online Tahsilat tutarından Kolayyat'ın komisyon bedeli, varsa işlem masrafları, yasal kesintiler ve Hizmet Veren'in muaccel borçlarına ilişkin mahsuplar düşüldükten sonra kalan tutardır.
18.2. Hakedişin muaccel hale gelmesi ve serbest bırakılması; kiralamaya konu turun İlan şartlarına ve mevzuata uygun şekilde ayıpsız olarak tamamlanması, Müşteri tarafından ifaya ilişkin haklı bir ayıp veya hizmet kusuru şikâyetinde bulunulmaması şartına bağlıdır. İlgili tutar, turun tamamlandığı tarihten itibaren 3 (üç) gün sonra kesinleşir.
18.3. Kesinleşen hakedişler, Platform üzerinde tanımlı turun tamamlanmasını izleyen 7 (yedi) iş günü içinde uyarınca Hizmet Veren'in başvuru aşamasında sunduğu ve doğrulaması tamamlanmış Kurumsal profilde bildirilecektir numaralı banka hesabına Ödeme Kuruluşu vasıtasıyla transfer edilir. Yanlış, eksik veya üçüncü şahıslara ait IBAN bildirilmesinden kaynaklanan gecikme ve zararlardan Kolayyat sorumlu tutulamaz.
18.4. Taraflar arasındaki cari hesap hareketleri, tahsilatlar, komisyon kesintileri ve hakediş transferleri aylık dönemler halinde Platform paneli üzerinden Hizmet Veren'in incelemesine sunulur. Hizmet Veren, cari hesap ekstresine bildirimden itibaren 8 (sekiz) gün içinde gerekçeli olarak itiraz etmediği takdirde hesap mutabakatı sağlanmış sayılır.
MADDE 19 — Vergi, Fatura Düzenleme ve Mali Yükümlülükler
19.1. Hizmet Veren, Platform üzerinden Müşteri'ye sunduğu tekne kiralama, tur, transfer ve bağlantılı her türlü hizmetin toplam satış bedeli üzerinden 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu ve ilgili mali mevzuat hükümlerine uygun olarak Müşteri adına yasal süresi içerisinde e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlemek ve iletmekle yükümlüdür. Hizmet Veren; kendi ticari faaliyetine, gelirlerine, personeline ve işletmesine ilişkin doğacak tüm Katma Değer Vergisi, Gelir/Kurumlar Vergisi, stopaj, damga vergisi, harç ve sair tüm kamusal mali yükümlülükleri bizzat ve eksiksiz olarak yerine getireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
19.2. Kolayyat, kiralama hizmetinin ifacısı veya tarafı olmayıp; yalnızca sunduğu elektronik pazaryeri, teknolojik altyapı ve rezervasyon aracılık hizmeti karşılığında hak kazandığı Komisyon / Platform Hizmet Bedeli tutarı için Hizmet Veren adına mevzuata uygun komisyon e-Arşiv/e-Faturası düzenler. Kolayyat, kiralama bedelinin tamamı için Müşteri'ye fatura düzenlemekle yükümlü tutulamaz.
19.3. Kolayyat tarafından Hizmet Veren adına düzenlenen komisyon faturaları, Hizmet Veren'in kayıtlı e-posta adresine veya KEP adresine elektronik ortamda tebliğ edilir. Taraflar arasında düzenlenen faturalara karşı, tebliğ veya elektronik iletim tarihinden itibaren 8 (sekiz) gün içinde 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 21/2. maddesi uyarınca noter, KEP veya güvenli elektronik imzalı yazı ile itiraz edilmemesi halinde fatura içeriği kabul edilmiş sayılır. Ancak süresinde itiraz edilmemiş olması, açık hesap ve maddi hata iddiaları ile taraflar arasındaki temel borç ilişkisinin sahtelik veya ifasızlık nedeniyle sakatlandığına ilişkin yasal def'i ve itiraz haklarını ortadan kaldırmaz.
19.4. Hizmet Veren'in vergi kimlik numarası, unvanı, fatura adresi veya vergi mükellefiyeti türünde meydana gelen değişiklikleri derhal Platform'a bildirmemesi yahut Müşteri'ye fatura düzenlememesi sebebiyle yetkili mali idareler tarafından Kolayyat aleyhine uygulanabilecek her türlü idari para cezası, vergi ziyaı, gecikme faizi ve fer'ileri Hizmet Veren'e rücu edilir.
MADDE 20 — Ters İbraz (Chargeback) ve Harcama İtirazları Süreç Yönetimi
20.1. Müşteri (kart hamili) tarafından ilgili bankaya veya Ödeme Kuruluşu'na rezervasyon bedeline ilişkin harcama itirazında bulunulması (Ters İbraz / Chargeback) halinde Kolayyat, durumu derhal ve en geç 2 (iki) iş günü içerisinde Hizmet Veren'in sistem paneline ve kayıtlı iletişim kanallarına bildirir.
20.2. Hizmet Veren; bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 15. ve 32. maddeleri uyarınca kiralama hizmetinin tam, ayıpsız ve gereği gibi ifa edildiğini tevsik eden somut bilgi ve belgeleri (Müşteri tarafından imzalanmış tekneye biniş ve tur teslim-tesellüm tutanağı, sözleşme nüshası, kiralama faturası, resmi seyir defteri (jurnal) kayıtları, bağlama/çıkış kayıtları, GPS/AIS rota verileri ve Müşteri ile yapılan yazılı iletişim kayıtları) Kolayyat'a eksiksiz olarak sunmakla yükümlüdür.
20.3. Harcama itirazı süreci yetkili banka veya Ödeme Kuruluşu nezdinde sonuçlanıncaya kadar Kolayyat, itiraza konu rezervasyona ilişkin Hizmet Veren hakedişini veya Hizmet Veren'in içeride bulunan sair muaccel hakedişlerinden itiraz tutarı ile sınırlı makul bir meblağı geçici olarak bloke etme yetkisine sahiptir.
20.4. Yetkili banka veya Ödeme Kuruluşu tarafından yapılan inceleme neticesinde; harcama itirazının Hizmet Veren'in hizmeti ifa etmemesinden, ayıplı ifasından, Tekne'yi hazır etmemesinden, sahte işlemden veya Hizmet Veren'in süresi içinde tevsik edici yasal belgeleri sunmamasından kaynaklandığının tespit edilmesi ve işlem bedelinin kart hamiline iade edilmesi halinde, Kolayyat'ın söz konusu bedeli, banka/ödeme kuruluşu ceza ve itiraz masrafları ile birlikte Hizmet Veren'e rücu etme hakkı doğar. Kolayyat, bu tutarı Hizmet Veren'in bloke edilen veya sonraki hakedişlerinden mahsup edebilir.
20.5. Harcama itirazının haksız olduğunun anlaşılması ve itirazın banka nezdinde reddedilmesi halinde bloke edilen hakediş tutarı derhal ve en geç 3 (üç) iş günü içinde Hizmet Veren'in hesabına serbest bırakılır. Kolayyat'ın veya Ödeme Kuruluşu'nun kendi teknik altyapısından, sistemsel kusurundan veya 3D Secure akışındaki kendi operasyonel ihmalinden kaynaklanan chargeback zararları Hizmet Veren'e yüklenemez ve rücu edilemez.
MADDE 21 — Hizmetin İptali, Kusurlu İfa, İade ve Rücu Mekanizması
21.1. Aşağıdaki haller Hizmet Veren'in kusurlu ifası veya temerrüdü olarak kabul edilir:
a) Tekne'nin İlan'da ve rezervasyon onayında taahhüt edilen gün, saat, kalkış iskelesi ve limanında seyre ve kabule hazır edilmemesi, b) Tekne'nin İlan'da belirtilen marka, model, boyut, kapasite, teknik nitelik ve güvenlik donanımını taşımaması veya ilandakinden farklı, daha alt segment bir deniz aracının tahsis edilmeye çalışılması, c) Tekne'nin mekanik, motor, jeneratör, elektrik, seyir veya can güvenliği aksamlarında meydana gelen arızalar sebebiyle turun başlatılamaması veya güvenli biçimde icra edilememesi, ç) Tekne'nin Denize Elverişlilik Belgesi, ruhsat, bağlama kütüğü vizesi veya ticari işletme izinlerinin eksik, geçersiz veya süresinin dolmuş olması sebebiyle resmi makamlarca seyre izin verilmemesi, d) Tekne'de görev yapacak kaptan, gemici veya servis personelinin mevzuatın aradığı yeterlilik belgelerine sahip olmaması veya personelin bulunmaması, e) Tekne içi temizlik, hijyen ve can güvenliği standartlarının sağlanamamış olması, f) Hizmet Veren'in takvim hatası sebebiyle Çifte Rezervasyon (Overbooking) gerçekleşmesi, g) Hizmet Veren tarafından Müşteri'den İlan'da açıkça yer almayan ek ücret, yakıt farkı veya haksız bedeller talep edilmesi sebebiyle turun başlamaması.
21.2. Yukarıdaki fıkrada belirtilen Hizmet Veren kusuruna dayalı hallerde, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 112. ve 125. maddeleri uyarınca rezervasyon derhal iptal edilir; Müşteri'den Online Tahsilat veya sair yollarla tahsil edilmiş olan toplam rezervasyon bedelinin tamamı Müşteri'ye kesintisiz olarak iade edilir. Kolayyat'ın söz konusu rezervasyon sebebiyle hak kazandığı Komisyon tutarı ile Müşteri'ye mevzuat gereği yapılan zorunlu iade ve doğrudan ispatlanabilir masraflar Hizmet Veren'e rücu edilir ve Hizmet Veren'in hakedişlerinden mahsup edilir.
21.3. Hizmet Veren'in kusurundan kaynaklanmayan, yetkili Liman Başkanlığı veya Sahil Güvenlik Komutanlığı tarafından resmi olarak ilan edilen fırtına, şiddetli deniz muhalefeti, seyir yasağı veya can güvenliğini tehdit eden objektif meteorolojik engellerin varlığı halinde; öncelikle tarafların mutabakatıyla turun müsait olan alternatif bir tarih ve saatte ifası kararlaştırılır. Tarih değişikliğinde mutabakat sağlanamaması durumunda rezervasyon cezai şartsız iptal edilir ve tahsil edilen bedeller Müşteri'ye kesintisiz iade edilir; bu halde Hizmet Veren'e herhangi bir cezai şart veya rücu sorumluluğu yüklenemez.
MADDE 22 — Mahsup, Teminat ve Geçici Bloke Yetkisinin Sınırları
22.1. Kolayyat; Hizmet Veren'in işbu Sözleşme'den doğan kesinleşmiş Komisyon borçlarını, kusurlu ifa veya iptal sebebiyle Müşteri'ye ödenen ve rücu edilen somut iade tutarlarını, kesinleşmiş chargeback bedellerini, Sözleşme'de açıkça öngörülen cezai şartları ve doğrudan belgelendirilmiş zarar kalemlerini; Hizmet Veren'in Platform nezdinde tahakkuk etmiş, muaccel, belirli (likit) veya objektif biçimde hesaplanabilir mevcut veya müstakbel Hakediş alacaklarından 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 139. ve devamı maddeleri uyarınca takas ve mahsup etme yetkisine sahiptir.
22.2. Kolayyat, Hizmet Veren aleyhine herhangi bir mahkeme kararı veya somut belgeye dayanmaksızın sınırsız, soyut ve keyfî mahsup uygulayamaz. Kolayyat tarafından gerçekleştirilecek her türlü mahsup işleminden önce veya en geç işlem anında, mahsubun hukuki gerekçesini, dayanak rezervasyon numarasını ve kalemler itibarıyla hesap dökümünü içeren ayrıntılı bildirim Hizmet Veren'in paneline ve kayıtlı e-posta adresine iletilir.
22.3. Hizmet Veren, mahsup bildirimine karşı tebliğden itibaren 5 (beş) iş günü içerisinde somut delilleriyle birlikte itiraz etme hakkına sahiptir. İtirazın Kolayyat tarafından incelenmesi neticesinde mahsup işleminin haksız veya hatalı yapıldığının tespiti halinde, mahsup edilen tutar gecikmeksizin ve en geç 3 (üç) iş günü içinde Hizmet Veren'in banka hesabına aktarılır.
22.4. Hizmet Veren hakkında ciddi bir dolandırıcılık, sahte belge kullanımı, ağır can güvenliği ihlali veya yüksek tutarlı harcama itirazı riski bulunması hallerinde Kolayyat; riskin boyutuyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla, inceleme sonuçlanıncaya kadar ilgili hakedişleri makul bir süreyle geçici olarak askıda tutabilir (bloke edebilir). İnceleme sonucunda riskin ortadan kalkması durumunda bloke edilen tutarlar derhal serbest bırakılır.
MADDE 23 — Deniz Emniyeti, Teknik Uygunluk, Can Güvenliği ve Mürettebat Sorumluluğu
23.1. Hizmet Veren; kiralama ve tur faaliyeti süresince Tekne'nin 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun deniz ticaretine ilişkin amir hükümleri, Deniz Turizmi Yönetmeliği, Limanlar Mevzuatı ve ilgili idari düzenlemelerde öngörülen tüm can, mal, seyir ve çevre güvenliği standartlarına tam olarak uygun bulunmasını sağlamakla yükümlüdür.
23.2. Hizmet Veren, Tekne'de;
a) Ruhsatta kayıtlı azami yolcu ve personel kapasitesine uygun sayıda ve standartta, yetişkinler ve çocuklar için ayrı ayrı onaylı can yeleklerini, b) İlgili mevzuatın zorunlu kıldığı can salları, can simitleri ve kurtarma teçhizatını, c) Periyodik muayene ve dolumları yapılmış, geçerli bandrollü yangın söndürme tüpleri ve yangın algılama/söndürme sistemlerini, ç) Faal durumda ilk yardım çantası, tıbbi acil müdahale malzemeleri ve oksijen tüpünü, d) Uluslararası denizcilik standartlarına uygun VHF telsiz, AIS cihazı, GPS, seyir fenerleri, manyetik pusula ve zorunlu seyir/haberleşme cihazlarını
eksiksiz, çalışır ve denetime hazır vaziyette bulundurmak zorundadır.
23.3. Tekne'nin resmi belgesinde tescil edilen yolcu taşıma kapasitesinin üzerinde tek bir yolcunun dahi tekneye kabul edilmesi kesinlikle yasaktır. Kapasite aşımından doğacak tüm idari para cezaları, seferden men kararları, cezai yaptırımlar ve Müşterilerin uğrayacağı her türlü bedensel ve maddi zarardan münhasıran Hizmet Veren sorumludur.
23.4. Hizmet Veren; Tekne'yi sevk ve idare eden kaptanın, gemicilerin, makinistlerin, servis ve temizlik personelinin ile alt yüklenicilerinin hizmetin ifası sırasındaki her türlü eylem, işlem, ihmal ve kusurlarından 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 66. maddesi (Adam Çalıştıranın Sorumluluğu) ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uyarınca doğrudan, kusursuz ve müteselsilen sorumludur. Personelin Müşterilere karşı kaba, ayrımcı, tehditkâr, genel ahlaka aykırı veya can güvenliğini tehlikeye düşürücü davranışlarda bulunması ağır sözleşme ihlali teşkil eder.
23.5. Kiralama veya tur esnasında meydana gelebilecek herhangi bir çatışma (çarpışma), karaya oturma, yangın, su alma, yaralanma, vefat, denize düşme, kayıp veya benzeri deniz kazası ve acil durumlarda Hizmet Veren; derhal yetkili arama-kurtarma ve sahil güvenlik birimlerine haber vermek, gerekli acil tıbbi ve idari tedbirleri almak ve eş zamanlı olarak hadiseyi tüm detaylarıyla Kolayyat'a yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 24 — Sigorta Teminatları, Hasar Tespiti ve Depozito Yönetimi
24.1. Hizmet Veren, Platform'a kaydettiği her bir Tekne bakımından Türk deniz ve sigorta mevzuatının zorunlu kıldığı tüm sigortaları (Tekne ve Makine / Gövde Sigortası, P&I - Koruma ve Tazmin Sigortası ile Üçüncü Şahıs Mali Mesuliyet Sigortası) eksiksiz olarak yaptırmak, poliçe primlerini vadesinde ödemek ve poliçeleri kiralama süresince kesintisiz olarak yürürlükte tutmakla yükümlüdür. Poliçelerin asgari teminat limitleri, Tekne'nin kapasitesi ve tabi olduğu deniz turizmi mevzuatında öngörülen yasal zorunlu tutarların altında olamaz.
24.2. Hizmet Veren, Tekne'nin kiralanması sırasında Müşteri'den olası hasar, zıya veya olağan dışı kirlenmelere karşı bir hasar depozitosu talep edecekse; bu hususu, depozito tutarını, tahsilat yöntemini ve iade koşullarını İlan içeriğinde açıkça ve şeffaf şekilde belirtmek zorundadır. İlan'da açıkça yer almayan hiçbir depozito bedeli tur anında Müşteri'den talep edilemez.
24.3. Hasar depozitosunun doğrudan Hizmet Veren tarafından Müşteri'den nakden veya fiziki POS/provizyon yoluyla tahsil edildiği hallerde; depozitonun saklanması, yönetimi, korunması ve turun ayıpsız tamamlanmasını müteakip Müşteri'ye eksiksiz iadesi münhasıran Hizmet Veren'in sorumluluğundadır. Kolayyat, fiilen tahsil etmediği ve emanetine almadığı depozitolar bakımından hiçbir hukuki ve mali sorumluluk taşımaz ve depozito iadesi uyuşmazlıklarının tarafı değildir.
24.4. Hizmet Veren'in hasar depozitosundan herhangi bir kesinti yapabilmesi; ancak tur esnasında Müşteri'nin kusuruyla Tekne'ye, demirbaşlara veya donanıma doğrudan ve somut bir zarar verildiğinin taraflarca imzalanmış hasar tespit tutanağı, olay anına ait net fotoğraf/video kayıtları ve yetkili teknik servis/onarım faturası ile objektif olarak ispatlanması şartına bağlıdır. Hizmet Veren, kesinti gerekçesini ve tevsik edici tüm belgeleri Müşteri'ye ve talep halinde Kolayyat'a yazılı olarak sunmakla yükümlüdür. Somut ve belgeli bir zarara dayanmayan soyut, keyfî ve haksız depozito kesintileri kesinlikle yasaktır; bu tür haksız kesintilerden doğan tüm hukuki ve cezai sorumluluk Hizmet Veren'e aittir.
MADDE 25 — Platform Dışına Yönlendirme Yasağı ve Kademeli Yaptırımlar
25.1. Hizmet Veren; Platform aracılığıyla kendisine ulaşan, rezervasyon talebinde bulunan, teklif isteyen veya iletişim kurduğu Müşterileri; doğrudan veya dolaylı olarak telefon, GSM, SMS, anlık mesajlaşma uygulamaları (WhatsApp, Telegram vb.), elektronik posta, sosyal medya hesapları (Instagram, Facebook vb.), kendi internet sitesi, üçüncü taraf platformlar, QR kod, dijital kartvizit veya fiziki kartvizit paylaşımı yahut elden nakit/harici EFT ödeme teklifi yöntemleriyle Kolayyat'ı ve Sözleşme'de kararlaştırılan Komisyon / Platform Hizmet Bedeli tahsilatını bertaraf edecek şekilde Platform dışına yönlendiremez, rezervasyonun Platform haricinde kurulmasına veya ödemenin Platform dışından yapılmasına yönelik girişimde bulunamaz.
25.2. İşbu maddede düzenlenen yönlendirme yasağı; yalnızca kesinleşmiş bir rezervasyonun ifası anında kalkış iskelesinde buluşma, biniş koordinasyonu, acil seyir emniyeti ve can güvenliğinin gerektirdiği operasyonel ve zorunlu anlık irtibatları engellemeyecek şekilde, dürüstlük kuralı ve ölçülülük ilkesi çerçevesinde uygulanır. İfa anındaki zorunlu operasyonel iletişimler dahi hiçbir surette sonraki turların Platform dışına kaçırılması veya harici ödeme tahsilatı amacıyla kullanılamaz.
25.3. Hizmet Veren'in işbu madde hükmünü ihlal ettiğinin, Platform mesajlaşma filtreleri, Müşteri bildirimleri, saha denetimleri veya somut delillerle tespit edilmesi halinde Kolayyat aşağıdaki kademeli yaptırımları uygulama yetkisine sahiptir:
a) İlk ihlalde: Hizmet Veren'e sistem paneli ve kayıtlı iletişim kanalları üzerinden yazılı ihtar iletilir ve ihlale konu Tekne ilanının arama/listeleme sonuçlarındaki görünürlük ve sıralama derecesi 15 (on beş) gün süreyle düşürülür. b) İkinci ihlalde veya ihlalin devamında: Hizmet Veren'e ait tüm Tekne ilanları geçici olarak yayından kaldırılır, yeni rezervasyon kabul yetkisi dondurulur ve kullanıcı hesabı 30 (otuz) gün süreyle askıya alınır. c) Üçüncü ihlalde veya ilk ihlalin dahi kasıtlı ve organize bir dolandırıcılık/kaçırma faaliyeti teşkil etmesi halinde: Kolayyat, işbu Sözleşme'yi herhangi bir ön bildirim veya ek süre vermeksizin haklı nedenle derhal ve tek taraflı olarak feshetme, Hizmet Veren'in hesabını kalıcı olarak kapatma yetkisini haizdir.
25.4. Hizmet Veren; Platform dışına yönlendirme yasağını ihlal etmesi halinde, Kolayyat'ın bertaraf edilen işlem sebebiyle mahrum kaldığı tüm Komisyon / Platform Hizmet Bedeli tutarını ve Kolayyat'ın doğrudan uğradığı ispatlanabilir tüm maddi zararları nakden ve defaten tazmin etmekle yükümlüdür. Ayrıca Hizmet Veren, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 179. ve 182. maddeleri uyarınca, her bir münferit yönlendirme ihlali başına ilgili rezervasyonun vergiler dâhil toplam bedelinin 2 (iki) katı tutarında cezai şartı hiçbir ihtara gerek kalmaksızın ilk talepte Kolayyat'a ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Kolayyat, tahakkuk eden cezai şart ve kaçırılan komisyon bedellerini Hizmet Veren'in mevcut veya müstakbel Hakedişlerinden re'sen mahsup etme hakkına sahiptir.
MADDE 26 — Kişisel Verilerin Korunması, Veri Güvenliği ve Bağımsız Roller
26.1. Taraflar, işbu Sözleşme'nin kurulması ve ifası kapsamında gerçekleştirdikleri tüm kişisel veri işleme faaliyetlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları ile yürürlükteki ikincil mevzuata harfiyen uymakla yükümlüdür. Kolayyat ve Hizmet Veren; Müşterilere ve kendi çalışanlarına ait kişisel verilerin işlenmesinde, işleme amaç ve vasıtalarını bağımsız olarak belirledikleri ölçüde ayrı ve bağımsız "Veri Sorumlusu" sıfatını haizdir. Tarafların veri işleme rolleri ve sorumluluk sınırları fiilî işleyişe ve somut veri akışına göre belirlenir.
26.2. Hizmet Veren; Platform üzerinden onaylanan rezervasyonlar kapsamında kendisine aktarılan Müşteri kişisel verilerini (ad, soyad, telefon numarası, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgisi, biniş-iniş detayları vb.); münhasıran Tekne kiralama hizmetinin gereği gibi ifası, liman/sahil güvenlik bildirimlerinin yapılması ve yasal faturalandırma zorunluluklarının yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak işleyebilir ve saklayabilir.
26.3. Hizmet Veren; Müşteri'nin açık, bağımsız ve seçimlik rızası bulunmaksızın, rezervasyon vesilesiyle edindiği iletişim ve kimlik verilerini kendi doğrudan pazarlama, reklam, promosyon, toplu ticari elektronik ileti gönderimi, profil çıkarma faaliyetlerinde kullanamaz; bu verilerle harici müşteri veri tabanı oluşturamaz ve verileri hiçbir surette üçüncü kişilere satamaz, devredemez veya kiralayamaz.
26.4. Hizmet Veren'in Müşteri'den ek kimlik fotokopisi, Findeks finansal risk raporu, sağlık bilgisi veya benzeri özel nitelikli kişisel veri talep etmesi halinde; bu verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğü ve gerekiyorsa açık rıza alma süreçleri münhasıran Hizmet Veren'in hukuki sorumluluğundadır. Bu tür ek veri taleplerinin yerine getirilmemesi, İlan'da önceden açıkça belirtilmemişse rezervasyonun ifasından kaçınma gerekçesi yapılamaz.
26.5. Kolayyat tarafından Hizmet Veren'e ve Müşterilere sunulan KVKK Aydınlatma Metni işbu Sözleşme'den tamamen bağımsız bir metin olup; onay kutucuğuna bağlanamaz. Pazarlama, ticari elektronik ileti ve hedefli reklamcılık faaliyetleri için alınacak rızalar işbu Sözleşme'nin kabulü şartına bağlanamaz (bağlama yasağı / bundling) ve ayrı seçimlik onay mekanizmaları (opt-in) ile yönetilir.
26.6. Hizmet Veren'in işbu maddedeki veri güvenliği, amaçla sınırlılık veya mevzuat yükümlülüklerini ihlal etmesi sebebiyle Kolayyat aleyhine Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından idari para cezası uygulanması veya Müşterilerce tazminat talebinde bulunulması halinde; Hizmet Veren, Kolayyat'ın maruz kaldığı tüm zararları, idari para cezalarını, yargılama giderlerini ve vekâlet ücretlerini ilk yazılı talepte nakden ve defaten tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.
MADDE 27 — Platform Yönetimi, Denetim, Algoritmik Sıralama ve Veri Taşınabilirliği
27.1. Kolayyat; Platform'un teknik altyapısının güvenli, kesintisiz, verimli, siber tehditlerden ari ve mevzuata uygun biçimde işletilmesini temin etmek amacıyla gerekli gördüğü tüm teknik, idari ve operasyonel tedbirleri alma, sistem tasarımlarını, menüleri, yönetim arayüzlerini ve sunulan dijital hizmetleri dilediği zaman güncelleme, geliştirme veya değiştirme yetkisine sahiptir.
27.2. Platform üzerinde yayımlanan İlanların listelenme, filtrelenme ve arama sonuçlarındaki algoritmik sıralaması; Tekne'nin fiyatı, müsaitlik durumu, doluluk oranı, Müşteri değerlendirme puanları, yorumlar, rezervasyon onay/iptal istatistikleri, doğrulanmış belge durumu, sistemsel yanıt hızı ve coğrafi konum gibi objektif, şeffaf ve ölçülebilir parametreler esas alınarak sistem tarafından otomatik olarak belirlenir. Kolayyat, hiçbir Hizmet Veren'e İlanının belirli bir sabit sırada gösterileceğine dair bir garanti vermez; ancak algoritmik sıralama mekanizmasında eşit durumdaki hizmet sağlayıcılar arasında keyfî, haksız veya dışlayıcı ayrımcılık yapmayacağını taahhüt eder.
27.3. Kolayyat, yürürlükteki mevzuat uyarınca ve basiretli tacir sıfatıyla; İlanların mevzuata, kamu düzenine, deniz turizmi kurallarına ve Sözleşme hükümlerine uygunluğunu re'sen veya şikâyet üzerine periyodik olarak denetleme, Hizmet Veren'den bilgi ve belge talep etme ve aykırılık halinde gerekli operasyonel müdahalelerde bulunma hakkını saklı tutar. Bu denetim yetkisi Hizmet Veren'in meşru ticari sırlarını ve operasyonel mahremiyetini zedeleyecek şekilde kullanılamaz.
27.4. Hizmet Veren; Platform'a yüklediği ve bizzat kendi emeğiyle oluşturduğu Tekne teknik bilgileri, envanter verileri, fotoğraf ve liste fiyatlarından oluşan ilan verilerini, Sözleşme süresince veya Sözleşme sona erdiğinde standart ve işlenebilir elektronik formatta (Excel, CSV veya API aracılığıyla) talep etme ve başka mecralara taşıma (Veri Taşınabilirliği) hakkına sahiptir. Kolayyat, Hizmet Veren'in kendi ilan verilerine erişimini haklı bir teknik veya güvenlik gerekçesi olmaksızın engelleyemez.
MADDE 28 — Sözleşmenin Süresi, Askıya Alma, Fesih Usulü ve Tasfiye Protokolü
28.1. İşbu Sözleşme, 15.09.2026 tarihinde elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve taraflarca feshedilinceye kadar belirsiz süreli olarak yürürlükte kalır.
28.2. Taraflardan her biri, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve tazminat ödeme yükümlülüğü doğmaksızın, en az 15 (on beş) gün önceden diğer tarafa sistem paneli üzerinden veya kayıtlı KEP/elektronik posta adresi vasıtasıyla yazılı bildirimde bulunmak suretiyle işbu Sözleşme'yi her zaman olağan olarak feshedebilir.
28.3. Aşağıdaki haller Sözleşme'nin ağır ihlali mahiyetinde olup; Kolayyat, herhangi bir ön bildirim veya mehil vermeksizin Sözleşme'yi haklı nedenle derhal feshetme, Hizmet Veren'in kullanıcı hesabını ve tüm ilanlarını derhal kapatma yetkisine sahiptir:
a) Hizmet Veren tarafından sahte, tahrif edilmiş, yanıltıcı veya üçüncü şahıslara ait yetki/ruhsat/sigorta belgeleri sunulması, b) Hizmet Veren'in dolandırıcılık, fiktif işlem, güvenliği kötüye kullanma veya organize harcama itirazı (chargeback) suistimallerine karıştığının tespit edilmesi, c) Tekne'nin can, mal, yangın veya seyir güvenliğini ağır şekilde tehlikeye düşürecek teknik ve idari kusurlarla işletilmesi, ç) Platform dışına yönlendirme yasağının kasıtlı veya mükerrer şekilde ihlal edilmesi, d) Hizmet Veren'in iflasının istenmesi, konkordato ilan etmesi, tasfiye sürecine girmesi veya ticari faaliyetini fiilen tatil etmesi.
28.4. Ağır ihlal niteliğinde olmayan ve giderilmesi fiilen mümkün bulunan sözleşmeye aykırılık hallerinde Kolayyat, Hizmet Veren'e aykırılığı gidermesi için en az 7 (yedi) günlük yazılı düzeltme süresi tanır. Verilen süre içerisinde aykırılığın giderilmemesi halinde Sözleşme süre sonunda kendiliğinden feshedilmiş sayılır.
28.5. Sözleşme'nin herhangi bir nedenle feshedilmesi veya sona ermesi halinde;
a) Fesih tarihinden önce Müşteriler tarafından oluşturulmuş ve kesinleşmiş olan mevcut rezervasyonlar, Müşteri mağduriyetine yol açılmaması adına İlan koşullarına tam olarak uygun şekilde Hizmet Veren tarafından eksiksiz ifa edilir. b) Tarafların fesih anına kadar doğmuş olan Hakediş, Komisyon / Platform Hizmet Bedeli, chargeback rücu sorumluluğu, vergi ve faturalandırma borçları geçerliliğini ve muacceliyetini korur. c) Hizmet Veren'in Platform üzerinden edindiği Müşteri kişisel verilerini işleme yetkisi derhal sona erer; Hizmet Veren söz konusu verileri mevzuatın zorunlu kıldığı yasal saklama süreleri haricinde derhal imha etmekle yükümlüdür. ç) Gizlilik, fikri mülkiyet, delil sözleşmesi ve uyuşmazlık çözümü hükümleri Sözleşme'nin feshinden sonra da süresiz olarak yürürlükte kalır.
MADDE 29 — Gizlilik, Ticari Sırlar ve Platform Fikri Mülkiyet Hakları
29.1. Taraflar; işbu Sözleşme ilişkisinin müzakeresi, kurulması ve ifası sürecinde birbirleri hakkında edindikleri her türlü ticari, operasyonel, teknik, idari ve mali bilgileri, Komisyon oranlarını, özel fiyatlandırma koşullarını, iş modellerini, yazılım algoritmalarını, müşteri portföyünü, veri tabanı yapılarını ve ticari sır niteliğindeki tüm materyalleri ("Gizli Bilgi") kesin bir gizlilik içinde korumayı kabul, beyan ve taahhüt ederler.
29.2. Taraflar, Gizli Bilgileri yalnızca işbu Sözleşme'nin amacına uygun olarak kullanacak; karşı tarafın önceden açık yazılı izni olmaksızın hiçbir surette üçüncü kişilere açıklamayacak, ifşa etmeyecek ve kopyalamayacaktır. Yürürlükteki mevzuat uyarınca adli, idari veya mali resmi mercilerin emredici talebi üzerine yasal zorunluluk gereği yapılan açıklamalar ile kamuya mal olmuş bilgiler bu gizlilik yükümlülüğünün istisnasıdır.
29.3. Platform'un yazılım kaynak kodları, nesne kodları, veri tabanı mimarisi, algoritmaları, görsel ve grafik tasarımları, arayüzleri, ticari unvanı, "Kolayyat" markası, logosu, alan adları ve Platform'a ait tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Kolayyat'a veya Kolayyat'ın lisans aldığı üçüncü kişilere aittir.
29.4. Hizmet Veren; Platform yazılımını kısmen veya tamamen kopyalayamaz, değiştiremez, kaynak koda dönüştüremez (reverse engineering), tersine mühendislik yapamaz, kaynak kodları elde etmeye çalışamaz, Platform güvenlik mekanizmalarını devre dışı bırakamaz, Platform üzerinden otomatik bot, web spider, crawler, scraper, veri madenciliği veya veri kazıma araçları kullanarak veri çekemez ve Platform veritabanının tamamını veya önemli bir kısmını izinsiz olarak çoğaltamaz.
29.5. Hizmet Veren, Kolayyat'ın önceden verilmiş açık yazılı onayı olmaksızın "Kolayyat" markasını, logosunu veya ayırt edici işaretlerini kendi ticari unvanında, tabelasında, web sitesinde veya basılı materyallerinde kullanamaz; kendi işletmesinin Kolayyat'ın şubesi, iştiraki, resmi temsilcisi veya onaylı acentesi olduğu yönünde yanıltıcı izlenim oluşturamaz.
MADDE 30 — Mücbir Sebepler, Tebligat, Delil Sözleşmesi ve Uyuşmazlıkların Çözümü
30.1. Tarafların kendi kusur veya ihmallerinden kaynaklanmayan, sözleşmenin kurulduğu tarihte öngörülemeyen ve önlenemeyen; doğal afetler (deprem, yangın, sel vb.), harp, seferberlik, nükleer kaza, genel salgın hastalıklar, yetkili Liman Başkanlığı veya Sahil Güvenlik Komutanlığı tarafından resmi olarak ilan edilen liman kapanması veya genel seyir yasakları, resmi kurumlarca tevsik edilen şiddetli fırtına/deniz muhalefeti, ulusal düzeyde telekomünikasyon/internet omurga kesintileri ve mevzuat değişikliklerinden doğan idari tasarruflar mücbir sebep hali kabul edilir. Hizmet Veren'in ekonomik güçlüğü, yakıt fiyat artışı, ticari ifa zorluğu, mutat kışlama ve bakım eksiklikleri mücbir sebep olarak ileri sürülemez.
30.2. Mücbir sebebe dayanan taraf; olayın ortaya çıkmasından itibaren en geç 24 (yirmi dört) saat içinde durumu tevsik edici resmi belgelerle (Liman Başkanlığı yazısı, Sahil Güvenlik duyurusu, resmi meteoroloji raporu vb.) birlikte diğer tarafa yazılı olarak veya Platform içi onaylı iletişim kanallarından bildirmek ve mücbir sebebin olumsuz etkilerini en aza indirmek için gerekli basiretli tedbirleri almakla yükümlüdür.
30.3. İşbu Sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak fesih bildirimleri, temerrüt ihtarları ve hukuki itirazlar; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 18/3. maddesi uyarınca noter marifetiyle, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) sistemi üzerinden yapılır. Operasyonel duyurular, takvim güncellemeleri, ilan onayları ve genel bilgilendirmeler Platform içi yönetim paneli veya kayıtlı elektronik posta vasıtasıyla geçerli biçimde tebliğ edilir.
30.4. Taraflar; işbu Sözleşme'den ve Platform işlemlerinden doğabilecek her türlü ticari uyuşmazlıkta, Kolayyat'ın ve Hizmet Veren'in usulüne uygun tutulmuş ticari defter ve muhasebe kayıtlarının, e-Fatura/e-Arşiv kayıtlarının, Ödeme Kuruluşu ve banka mutabakat ekstrelerinin, Platform sunucu log kayıtlarının, zaman damgalı veri tabanı hareketlerinin, IP erişim loglarının ve dijital onay kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. ve 222. maddeleri uyarınca delil teşkil edeceğini, tarafların kanuna uygun karşı delil sunma hakkının saklı olduğunu kabul ve beyan ederler.
30.5. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanır. Sözleşme'den kaynaklanan ticari uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce 6102 sayılı TTK m. 5/A uyarınca dava şartı arabuluculuk süreci işletilir. Arabuluculuk neticesinde anlaşma sağlanamaması halinde uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri münhasıran yetkilidir.
30.6. İşbu Sözleşme, Hizmet Veren tarafından Platform üzerinde elektronik ortamda onaylandığı 15.09.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
