KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu: KOLAYAPP TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

Merkez Mahallesi Seçkin Sokak Z Ofis No: 2 – 4a İç Kapı No: 284 Kağıthane İstanbul

Kolayapp Teknoloji Anonim Şirketi (“Kolayyat” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili sizlere bilgi vermek amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni hazırladık.

ÜRÜN VEYA HİZMET ALAN KİŞİ (ÜYE)

1- Üyelik hesabı oluşturulması sırasında

Kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, kullanıcı adı, üye numarası, uyruk, imza, cinsiyet, pasaport numarası, yabancı kimlik numarası), iletişim (cep telefonu numarası, e-posta adresi, il/ilçe, adres), müşteri işlem (talep bilgisi), görsel ve işitsel kayıtlar (işitsel kayıtlar) ve işlem güvenliği (son giriş tarihi ve saati, üyelik platform bilgileri, IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri, elektronik iletişim kayıtları) verileriniz çevrimiçi elektronik formlar ve telefon görüşmeleri aracılığıyla faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, kimlik teyidine ilişkin sorumluluk ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yönetilmesi, pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, özelleştirilmiş kullanıcı memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası, sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi ve promosyon önerilerinin oluşturulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebepleri uyarınca işlenmektedir.

Kişisel veriler KVKK’nın “Kişisel Verilerin Aktarımı” başlıklı 8. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, sadece ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, (ç) bendi “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması” ve (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak;

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara ve
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, mal/hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi amaçlarıyla teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimize aktarılmaktadır.

2- Kolayyat üyeliği kapsamında kişiye özel bir hizmet sunulabilmesi amacıyla yürütülen faaliyetler sırasında

Kimlik (ad, soyad, üye numarası), müşteri işlem (kullanıcı hareketleri, üyelik platform bilgileri, üyelik süresi, siteyi ziyaret etme sıklığı, Kolayyat’a ilettiğiniz beyanları) ve (cihazınız üzerinden onay vermiş olmanız halinde) lokasyon bilgileriniz çevrimiçi platform üyelik sistemimiz, Kolayyat’a ilettiğiniz çevrimiçi elektronik formlar, üyelik sözleşmeniz, e-postalar, müşteri işlemleri ve/veya müşteri deneyimi araştırmaları sırasında bilgi sistemlerimiz ve çağrı merkezi vasıtasıyla toplanarak KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası “açık rıza” hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.

Söz konusu kişisel verileriniz üyeliğinize özel avantajlardan yararlanabilmeniz, kullanıcı hareketlerinin takip edilerek pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ile ölçümlemelerin yapılması, özelleştirilmiş kullanıcı memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi ve promosyon önerilerinin oluşturulması, kullanıcılarımızın beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre ürünlerimizin özelleştirilerek sunulması, genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanya tekliflerinin hazırlanabilmesi, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, Site, Kolayyat’a ait diğer dijital platformlar veya diğer 3. taraf ortamlarda Kolayyat’a ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, reklam, arama, anket vs.) yapılması amaçlarıyla işlenecek ve aynı amaçlar ve hukuki sebep kapsamında yurt içindeki üçüncü kişilerle, iş ortaklarımızla, çözüm ortaklarımızla ve tedarikçilerimizle paylaşılabilecektir. Ek olarak, profilleme faaliyetlerini gerçekleştirdiğimiz bazı araçları (tool) temin ettiğimiz altyapı tedarikçilerine ait sunucular yurt dışında bulunmaktadır. Bu nedenle profilleme faaliyetlerine açık rıza vermeniz halinde kişisel verileriniz KVKK’nın 9. maddesi uyarınca “standart sözleşme imzalanması” hukuki sebebine dayanılarak yurt dışına aktarılacaktır.

3- Kolayyat üzerinden sipariş verilmesi ve yan hizmetlerden faydalanılması sırasında

Kimlik (T.C. kimlik numarası, üye numarası), finans (banka hesap bilgileri), müşteri işlem (fatura ve dekont bilgileri) ve işlem güvenliği verileriniz bilgi sistemleri ve elektronik cihazlar aracılığıyla sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yönetilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebepleri uyarınca işlenmektedir.

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara,
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, mal/hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi amaçlarıyla teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimize aktarılmakta ve
KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen açık rıza hukuki sebebine dayanarak pazarlama/reklam/promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Kolayyat sosyal medya hesaplarında ve online platformlarında yayımlanabilmektedir.

4- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve Kolayyat’a talep, şikayet ve önerilerin iletilmesi sırasında

Kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, yabancı kimlik numarası, doğum tarihi, üye numarası, pasaport numarası), iletişim (e-posta adresi, ikametgah-posta adresi, ev telefonu numarası), müşteri işlem, pazarlama, görsel ve işitsel kayıtlar (çağrı merkezi kayıtları, fotoğraf ve video kaydı) ve işlem güvenliği (IP adresi bilgileri) verileriniz bilgi sistemleri ve elektronik cihazlar, çağrı merkezi, telefon görüşmeleri ve çevrimiçi elektronik formlar aracılığıyla mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik planlama süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yönetilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca “açık rıza”, 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebepleri uyarınca işlenmektedir.

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara ve
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, mal/hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi amaçlarıyla teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimize aktarılmaktadır.

5- Hukuki süreçlerin yürütülmesi sırasında

Kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, uyruk, imza, üye numarası), iletişim (ikametgah-posta adresi, cep telefonu numarası, e-posta adresi, ev telefonu numarası), müşteri işlem (talep bilgisi, fatura bilgileri), görsel ve işitsel kayıtlar (çağrı merkezi kaydı), hukuki işlem (uyuşmazlık halinde adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler, idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, ihtarname/ihbarname kapsamındaki bilgiler), finans (banka hesap bilgileri, IBAN numarası, kayıtlı banka bilgileri), işlem güvenliği (IP port bilgileri, IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, cihaz), risk yönetimi (idari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler, teknik risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler, ticari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler) verileriniz bilgi sistemleri ve elektronik cihazlar, basılı formlar, e-posta, çağrı merkezi aracılığıyla hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, doğrulama süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının (a) bendi “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, (ç) bendi “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve (e) bendi “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel veriler KVKK’nın “Kişisel Verilerin Aktarımı” başlıklı 8. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, sadece ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (a) bendi “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, (ç) bendi “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve (e) bendi “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara aktarılmaktadır.

6- İnternet sitesi deneyimlerinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi sırasında

Kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, yabancı kimlik numarası, doğum tarihi, üye numarası), iletişim (ikametgah-posta adresi, e-posta adresi), müşteri işlem (ziyaret edilen sayfa bilgisi, internet sitesi bilgisi, hizmet kullanım bilgisi, üyelik bilgileri, talep bilgisi), finans (banka hesap bilgileri), pazarlama (etkinlik bilgisi, promosyon bilgisi), işlem güvenliği (çerez bilgileri, davranış bilgileri, demografik bilgiler), görsel ve işitsel kayıtlar (ses kayıtları) verileriniz bilgi sistemleri ve elektronik cihazlar ve elektronik formlar aracılığıyla bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, erişim yetkilerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, firma/ürün/hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, iç denetim/soruşturma/istihbarat faaliyetlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, mal/hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olarak KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebepleri uyarınca işlenmektedir. Sağlık verileriniz KVKK’nın 6. maddesinin 3. fıkrasının (d) bendi “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması” hukuki sebebi uyarınca işlenmektedir.

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, erişim yetkilerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, mal/hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi ve iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi amaçlarıyla teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimize aktarılmaktadır.

7- Kolayyat’dan temin ettiğiniz hizmetler ve Kolayyat tarafından sunulan kampanyalara ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi sırasında

Kolayyat ile paylaşmış olduğunuz kimlik (ad, soyad), iletişim (e-posta adresi, telefon numarası) ve müşteri işlem bilgileriniz gizliliğinizin korunması için gereken teknik ve idari tedbirler alınarak ticari ileti onayı vermeniz halinde Kolayyat tarafından pazarlama iletişiminde kullanılmak üzere; anlık/kısa mesaj, telefon, e-posta dahil rıza vermiş olduğunuz kanallar üzerinden elektronik ticari iletilerin gönderilmesi, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanya, çekiliş ve diğer etkinliklerden haberdar edilmeniz, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, Site, Kolayyat’a ait diğer dijital platformlar ve/veya diğer 3. taraf ortamlarda Kolayyat’a ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin yapılması amaçlarıyla sınırlı olarak Kolayyat tarafından doğrudan veya veri işleyenleri aracılığıyla ETK’nın 6. maddesi gereğince ticari elektronik ileti onay şartına ve elektronik ticari ileti gönderimi faaliyetiyle sınırlı olarak KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası gereğince açık rıza hukuki sebebine dayanılarak işlenecektir.

Elektronik ticari ileti gönderimine ilişkin onayınızı dilediğiniz zaman https://www.kolayyat.net/ sayfasından geri alabilirsiniz.

POTANSİYEL ÜRÜN VEYA HİZMET ALICISI

Kimlik (ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası), iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), lokasyon (lokasyon bilgisi), müşteri işlem (talep bilgisi) ve görsel ve işitsel kayıt bilgileri (işitsel kayıtlar) verileriniz ilgili tarafından beyan edilen belgeler, çağrı merkezleri, bilgi sistemleri ve elektronik cihazlar aracılığıyla KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrası (a) bendi “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara ve
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, erişim yetkilerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, mal/hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi ve iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi amaçlarıyla teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimize aktarılmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre belirlenmişse, söz konusu veri en az bu süre kadar saklanmak zorundadır. Kanunda veya ilgili mevzuatta bir süre öngörülmemişse; işlenme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla belirlenen makul sürelerce saklanmaktadır. Ayrıntılı bilgilere VERBİS kaydımız üzerinden ulaşabilirsiniz.

HAKLARINIZ

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahipsiniz.

HAKLARINIZLA İLGİLİ BAŞVURU YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz ilgili kişi başvuru formunu kullanarak;

Kimliğinizi doğrulamak kaydıyla Merkez Mahallesi Seçkin Sokak Z Ofis No: 2 – 4a İç Kapı No: 284 Kağıthane İstanbul adresine posta yoluyla göndererek,
Kimliğinizi doğrulamak kaydıyla Kolayapp Teknoloji Anonim Şirketi’ne bizzat başvurarak,
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle [email protected] kayıtlı elektronik posta adresimize göndererek,
İlgili Kişi tarafından Kolayapp Teknoloji Anonim Şirketi’ne daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinden [email protected] adresimize göndererek

Kolayyat’a iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi’nin, başvurusunda ad, soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası, (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.

İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (vekâletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.

Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.

BAŞVURULARINIZIN CEVAPLANMASI

Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir. Şirketimizin vereceği cevap on sayfayı aşarsa, KVK Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi üzerinden ek ücret talep edilebilecektir.