Yardım Merkezi

KİRALAYAN - Rezervasyon Süreci Yardım Konuları

Rezervasyon sürecini kısaca anlatır mısınız?

Öncelikle Kolayyat'a üye girişi yapmanız gerekmektedir. Hemen ardından kiralamayı düşündüğünüz yatı seçip, uygun tarih/saat ve diğer bilgileri (yemek ve hizmet koşulları, tur süresi, yolcu sayısı) girdikten sonra sizi ödeme bilgilerine yönlendirmektedir. Ödeme bilgilerinizi de güvenle girdikten sonra rezervasyon işlemleriniz yapılmış olur. Turunuzdan önce yat kaptanımız sizinle iletişime geçecektir.

Rezervasyon sürecinde eğer merak ettiğiniz hususlar olursa çağrı merkezimizden veya WhatsApp destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. Keyifli seyahatler dileriz.

Tekneye rezervasyonumdaki kişi sayısından fazla kişi gelebilir miyim?

Rezervasyondaki kişi sayısına göre hazırlık yapıldığından dolayı bu durum hem sizin için hem de tekne sahibi için sorun oluşturabilir. Eğer kişi sayısında zorunlu bir artış söz konusu ise çağrı merkezimiz aracılığıyla ve tekne sahibiyle görüşerek bilgi alabilirsiniz. Ama rezervasyonda belirtilen kişi sayısına göre hizmet alacağınız ve kişi sayısı artması durumunda kabul etme garantisi vermediğimiz unutulmamalıdır.

Yat sahibi rezervasyonumu iptal edebilir mi?

Tekne / yat sahibi, hava koşulları seyri engellemiyor, teknenin motorunda arıza yok ve ülkede genel bir yasak bulunmuyorsa rezervasyonu iptal edemez.