TEKNE SAHİPLERİ- Rezervasyon ve Ödeme İşlemleri Yardım Konuları

Rezervasyon aldıktan sonra ne yapmalıyım?

Teknenize yapılan rezervasyon size SMS aracılığıyla hemen bildirilecektir. Rezervasyon bilgisi size ulaştıktan sonra tur saatinden önce mutlaka müşteriyle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Müşterinin rezervasyondaki kişi sayısından fazla kişi getirmesi durumunda ne yapmalıyım?

Rezervasyondaki kişi sayısından fazla kişinin seyahat etmeyi istemesi durumunda rezervasyonu yapan kişiden rezervasyon şartlarına uymasını talep edebilirsiniz.Teknenin durumuna göre fazla kişiyi alıp almamak kararı tekne sahibine aittir.

Tekne sahibi kime fatura keser?

Tekne sahibi firma veya kişinin rezervasyon bedelinin toplam tutarını müşteriye fatura etmesi gerekmektedir. Kolayyat ise komisyon faturasını tekne sahibine keser.

Müşterinin rezarvasyonda olmayan ekstra talepleri olursa nasıl ödeme alınmalıdır?

Müşterinin rezervasyonda belirtilen özelliklerin haricinde ekstra talepleri olması durumunda ödemeyi tekne sahibi alır. Ancak bu ödemelerin güvenliğinden Kolayyat sorumlu değildir. Tekne sahibi tüm sorumluluğu kendisi almalıdır.